Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En ramkoverina, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios financieros.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice:
- Datos de identificación personal: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono
- Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos y gastos
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias
Esta información es necesaria para proporcionarle nuestros servicios de gestión financiera de manera segura y personalizada. Siempre solicitamos su consentimiento explícito antes de procesar datos sensibles.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de servicios: Procesamos su información para ofrecer asesoramiento financiero, gestión de inversiones y planificación patrimonial adaptada a su situación particular.
Cumplimiento normativo: Como entidad financiera, estamos obligados por ley a verificar su identidad y mantener registros de las transacciones para prevenir el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Comunicación: Utilizamos sus datos de contacto para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, cambios normativos que puedan afectarle o comunicaciones importantes sobre su cuenta.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
- Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios financieros que ha contratado
- Obligación legal: Cumplimiento de normativas financieras españolas y europeas
- Interés legítimo: Prevención de fraudes y seguridad de las transacciones
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y servicios adicionales opcionales
En cada caso, nos aseguramos de que existe una base legal sólida antes de procesar cualquier dato personal. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento.
Compartir Información con Terceros
Podemos compartir sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas especializadas en tecnología financiera, verificación de identidad y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, compartimos información con organismos reguladores como la CNMV, Banco de España o autoridades fiscales.
Entidades financieras: Para verificaciones crediticias o procesamiento de transacciones, podemos compartir datos mínimos necesarios con bancos y centrales de riesgo.
Sus Derechos como Titular
El RGPD le otorga derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos completamente:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de portabilidad: Puede obtener sus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho de limitación: Puede restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@ramkoverina.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos:
Cifrado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de última generación reconocidos por el sector financiero.
Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a sus datos, y únicamente cuando es necesario para prestar el servicio solicitado.
Conservación: Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines declarados. Los datos financieros se conservan según los plazos legales establecidos (generalmente 6 años tras finalizar la relación comercial).
Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia y garantizar el funcionamiento correcto de nuestros servicios online:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y los servicios de banca online. No requieren consentimiento ya que son técnicamente necesarias.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Puede desactivarlas en cualquier momento.
Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias para ofrecerle una experiencia más personalizada en futuras visitas.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo en las siguientes circunstancias:
Proveedores de tecnología: Algunos de nuestros sistemas tecnológicos pueden estar alojados en países con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea.
Garantías adecuadas: Cuando realizamos transferencias a terceros países, siempre implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes.
Transparencia: Le informaremos específicamente si sus datos van a ser transferidos fuera de la UE y las medidas de protección aplicadas.
Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.
En caso de productos específicos para menores (como cuentas de ahorro), siempre requerimos la autorización expresa de los padres o tutores legales según establece la normativa española.
Contacto y Reclamaciones
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:
Dirección: C. de Valencia, 23, 28012 Madrid, España
Teléfono: +34966657508
Email: info@ramkoverina.com
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos cumplido adecuadamente con sus derechos de protección de datos.